Por qué el software estándar no siempre resuelve lo que tu empresa necesita

Toda empresa en algún momento evalúa: comprar una herramienta estándar del mercado o construir algo a medida. Las herramientas estándar resuelven rápido procesos genéricos, pero el proceso que hace que tu empresa sea diferente de la competencia, generalmente, no es genérico.

El problema aparece después: para que el proceso específico quepa en la herramienta estándar, la empresa empieza a adaptar su propia forma de trabajar al software, en lugar de lo contrario. Al final, el equipo gasta energía sorteando limitaciones de la herramienta en vez de resolver el problema de negocio.

El software a medida no se trata de construir todo desde cero siempre, se trata de reconocer qué parte del proceso es realmente diferencial (ahí vale la pena invertir en algo propio) y qué parte es lo bastante genérica como para usar algo estándar sin fricción. Mezclar las dos cosas de forma consciente suele ser más barato que elegir un extremo solo.